Política de Reembolso

Última atualização: 8 de agosto de 2026

1. Direito de arrependimento (Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

Como a compra é feita fora de estabelecimento comercial físico, você tem direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos a partir da data da contratação, sem necessidade de justificativa, com direito à devolução integral dos valores pagos.

2. Como solicitar

Envie um e-mail para [email protected] com o e-mail usado na compra e a data da transação.

3. Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados via Mercado Pago e podem levar alguns dias úteis para aparecer no extrato do método de pagamento utilizado (cartão, Pix), dependendo do banco ou operadora.

4. Após o período de arrependimento

Passados os 7 dias, reembolsos deixam de ser automáticos, mas pedidos pontuais (ex.: cobrança duplicada, erro técnico que impediu o uso do serviço) são avaliados caso a caso pelo e-mail de contato.

5. Planos com prazo (diário, semanal, mensal)

Esses planos não têm cobrança automática — cada compra é única e concede acesso Pro por um período fixo. Não há assinatura para cancelar. Pedidos de reembolso do período vigente seguem as mesmas regras acima.